商業周刊::36歲鞋王傳奇

(摘自商業周刊第1184期2010.8.2-8.8)

即使最後輸光了所有，至少我們已經盡全力嘗試過。

我覺得我們做對了一件事情，就是把時間、金錢、資源投入在三個最重要的項目：客服、文化、員工訓練。除了這三個東西之外，其他的別人都能輕易模仿！

當你可以失去所有的東西，卻仍不受影響的時候，那你就成功了。