商業周刊::他的經營秘訣來自玩撲克

(摘自商業周刊第1184期2010.8.2-8.8)

「創業與打牌一樣，第一件最重要的事就是選對桌子，」謝家華說。桌子，意味著市場。加入一張籌碼不多的桌子，會讓你花了相同的力氣卻得不到夠多的回報。

相對的，當這張桌子有太多人的時候，就形成紅海，就算裡面有幾個是生手或腦充血的笨蛋，但因為競爭者眾，籌碼被稀釋，你玩得再好，也很難贏到大錢。

那要什麼樣的桌子才有機會？「找籌碼最多的新手，或者玩了一整晚還不下桌，已經顯露疲態的玩家。」籌碼意味著資本，一般人往往會被眼前的事物所迷惑，已為籌碼最多的最強，但真正厲害的高手看的是對手的經驗、技術與精神狀態等。

由於牌桌上隨時會有人加入或退出，正如市場永遠會有先行者與後進者，無時無刻不在動態改變。謝家華認為，「不要死守著同一張桌子，當氣氛不對，或遊戲開始不好玩的時候就該閃人了。」

不要在意短期的輸贏，把眼光放在長期。

一般賭客往往都是根據當下結果，來判斷是否改變下一回合的策略。他認為，這樣的人缺乏長遠策略規畫，只看短期業績，「或許可以贏個幾手(回合)，但一定撐不到最後，」他發現，那些能享受最豐厚成果的贏家，往往是從頭到尾都依照數學規則冷靜思考的人，中間即便判斷錯誤而輸掉幾手，但絕不會倉皇失措，打亂原來節奏。

他靈活務實，一發現失敗就撤出，決不戀棧，「大不了重新再來。」

謝家華認為：「員工才是會跟我們一輩子的人，是我們事業的基礎，」而改善客服則是「正確的方向，方向對了，獲利只是遲早的事情。」

最後，享受遊戲，「只要不是為了賺錢，遊戲永遠會更好玩。」謝家華說。