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到博客來購買本書)
剛開始幾篇覺得有點無聊，不過很快就漸入佳境，其中很多篇範例我都覺得挺有趣的，我評70分。
當然，這類的書很多很多，如果不是因為作者的名人光環的話，這本書的銷售量可能只是普普。
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你說什麼的話，你就是什麼樣的人。[18]
聚會時，沉默好像會帶來壓力，逼得人要開口說些什麼。[25]
當你遇到了很強勢、非逼你認輸不可的人，如果認個書並不會傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個無謂的勝利讓給對方。這會顯得你肚量很大，對方也會很樂意跟你進一步合作。[29]
遇到會卡住的話題，就讓它摔破在地上，用腳掃到沙發底下就結了。[43]
問的問題越具體，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力氣和你聊下去。[45]
如果問題這麼尖銳，可以試著把心裡假設的事，倒推回去兩三步來問。[53]
如果你不是那種老是認為｢我才是正常人｣｢我才是社會的中堅｣的人，就比較不會理所當然的永遠用充滿優越感的輕蔑態度去看待輟學的人、上癮的人、脆弱的人，也就比較不會太粗魯的直接質問別人某些尖銳的問題，而比較會採用談話的方式，來試著了解對方的處境。[53]
在公事上，必須問出尖銳的問題時，我建議拿｢抽象的第三方｣來當替死鬼。[54]
可以盡量把對方聽來刺耳的，有審判味道的字眼，改成用一些｢具體的陳述｣。[55]
人生難免出現尖銳的問題。逃得過就逃，這是我們的天性，但逃不過的話，就處理吧。[55]
適度的挑釁，絕對能讓談話熱絡，因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討，而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。[58]
人生處處有地雷，如果你沒有被炸過，那只是因為你還沒有踩到，不是因為你那區這麼好都沒地雷的。[61]
請不要模仿我們這些談話節目主持人的作風。我們做訪談時，常常在扮演談話的探險者，我們的工作就是交淺言深，就是邁開大步在地雷區中奔竄，看看引發地雷時，是誰被炸到！這是觀眾看我們的原因，但這是表演，不是現實世界。[62]
我知道好友談話，必須談得深，才有意思。但這事急不得，等到交情夠了，再深入的談話吧。電視上的訪談節目，應該打上警語：｢危險動作，請勿模仿。｣[63]
這是一個白目者意識高漲的時代，白目的人越來越理直氣壯的活著，就算初次見面，直接問對方收入的狀況也不在那麼罕見了。[66]
很多事都是這樣，空檔比較重要。[69]
談話，談天，其實也是一樣，空檔是很重要的。沒有留下空檔的說話者，連續講三分鐘就讓聽的人頭痛死了，太陽穴會像黑道電影裡被機關槍狂射的死屍不停原地彈跳。[70]
｢喋喋不休｣和｢口才好｣，完全是兩件事。跟一個寡言的人共處一小時，是會很沉悶的，但跟一個喋喋不休的人共處十分鐘，應該你就會想掐死對方了。說話像機關槍而且很得意的人，也許可以試著改用比較古老的兵器，拉弓->放箭，拉弓->放箭，留一點空檔，讓聽的人消化，只要你的話值得一聽，不用擔心，對方一樣會見是到你威力的。[71]
大部分人心中都會充滿問號，想知道後來怎麼樣了。這是人之常情，人必須知道很事情後來是怎麼發展又怎麼結束的，因為這就是人從原始時代開始、向同伴們學習生存之道的方法。[73]
你如果習慣把爆點藏在故事的很後面，可能聽你說話的人，熬不了那麼久，就紛紛去上廁所了。[79]
每個說話的人，都需要從聽話的那一方收到鼓勵，才會更放開來往下說。只要你的反應是一種鼓勵，不管對方是多有地位，多有深度的人，都會很受鼓舞，繼續往下說的。[88]
你不必假裝有深度，只要懂得欣賞別人的深度，已經是一種美德了。[88]
不管是不是故意搏出位，當所有人都照本宣科的時候，確實誰能帶來驚嘆號，誰就會給大家留下深刻的印象，雖然未必是好印象，但似乎比起完全被忽視，還是比較好的事吧。[91]
在高手面前，裝懂是沒有用的，只會自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的機會，好好把道理聽懂。生活又不是有獎金的搶答競賽，請問你一直搶答做什麼呢？[96]
東張西望就能看到的東西，當然就是對方願意讓別人看到的東西，可能也是他渴望被人提到或問起的東西。[102]
人跟人之間是有一本帳，只是每個人，計算的方式不同啊。[107]
人能夠集中精神｢聽事情｣的單位，每單位大概只有十五分鐘。也就是說，在每十五分鐘之內，對方如果能聽進去一件你要告訴他的事(只有一件喔！)剩下的十三分鐘或十二分鐘，他可以聽些不要緊的閒話、扯淡、八卦、你問我答之類的。這樣過了十五分鐘後，你可以在開始講下一件事，濃度也請繼續保持如此，每十五分鐘、試著只講清楚一件事。[110]
常聽上了年紀的人講話，很有看《鐵達尼號》的效果，會覺得人生海海，不過如此，比較容易豁達。[114]
所有這些高高在上的，類似神明、君王、老大、總裁，是不跟你談心訴苦的。反之，會跟你訴苦的，才是把你當平常的人看待的、才是願意跟你交朋友的。[118]
對方充滿怨恨時，寧願做無害又可愛的小丑，不要逞強當強出頭的英雄，因為他只需要推心置腹的｢感覺｣，而不是生死之交。[119]
聽到爛話題，就像默默的聞到有人放了一個屁一樣，既不必抓住不放，也不必追根究柢，大家面帶微笑，讓它自動消失就好。[121]
人嘛，活在當下，話出如風，談話的節奏說變就變，大可不必費心的非要找一個平滑的方式，從無趣的話題｢滑向｣別的話題。乾淨俐落的直接轉彎就可以。[122]
不管多麼想擺脫對方，眼睛千萬不要露出冷淡的神色，怎樣都要表現出｢等一下有機會再跟你好好聊｣的熱情。世事多變化，誰知人生的下一回合，這個人會扮演什麼樣的角色？就算你此刻只想躲開她，也還是可以少樹敵的，因為敵人是最恐怖的資產，擁有越多，你死越快。[123]
找人幫忙時的重點，是｢大事化小｣。不要一次就一股腦的把整件事丟在對方頭上，這樣｢轟｣一聲砸過去，對方很容易｢咻｣一聲就溜了。[134]
最好是把需要對方幫忙的事，拆解成很具體的，聽了不會一下就失去耐心的、一個一個小步驟，然後先提出最小的要求，比較不會被立刻拒絕。[134]
練習關心別人，而且表現出你的關心，我覺得是非常值得的，因為你生命中必須有你最在乎的人，你才會活得有滋味。而對那些你最在乎的人，你一定會關心，而且更重要的，是把你的關心表現出來，讓他們收到。[163]
如果你講了｢具體的事｣而不是講｢抽象的道理｣，聽的人比較愛聽，也比較聽得懂、記得住。[170]
說話，無非是表達自己、打動別人。為什麼口才流利的人，有時候一點都不討人喜歡？可能是因為他們講話很空洞，只在乎自己說得爽，從來不在乎聽的人是什麼感受。聽的人，如果對你有｢掌握不住｣的感覺，那你的山盟海誓、夸夸其談，都只是空洞的聲音而已。想要｢言之有物｣的人，最好能想想那個所謂的｢物｣是什麼？才會抓得準自己該說多少話，在什麼時候說，說完了以後要做什麼。說得多，或者一直說，都比不上說得準，有做到。[170]
人跟人溝通常有障礙，有時候對方就是跟你不同世界，怎樣說都說不通，那也就只能盡力而為，人生本來就是這樣子，嘗試得越多，才越可能完成。[171]
本來就是為了讓你能和別人連結，語言才存在的。可惜這麼多人只顧自己使用語言，卻不在乎別人了。我覺得語言最美的時候，就是我們透過語言、感受到彼此互相需要的時候。[171]
靠語言確認了彼此的存在，此時語言最美。[171]
