強化傾聽能力

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有梗設計，不只是設計感

(摘自商業周刊第1286期2012.7.16-7.22)

設計早就無所不在，只是不一定是好的設計。

一開始我一定是思考和尋找一個｢梗｣，那個等待被設計出來物件之所以要存在的原點、概念、觀點。找出那個｢梗｣，隨後的設計過程如形狀、顏色等的選擇，就是詮釋及溝通那個｢梗｣的語言而已。選擇形狀、材質、顏色隊最後作品的好壞是重要的，但是設計如果少了這個｢梗｣，無論後面執行得多好，也不會是好設計。

一個吸引人的作品，外形不只是為了好看，或者用來表現跟別的設計的不同，外形是重要的視覺溝通，是用來傳遞功能，讓人一看就明白這是做甚麼用的、該如何使用。

設計界有句源自生物學的老話｢Form follows function｣(形式追隨功能)，或許這句話可以進化成｢Form follows fo噘form generates function｣(形式追隨形式，形式創造功能)。人的腦袋原來就是用來理解事物的，而形狀、節奏、構圖和對比等元素也都有理可循。而腦袋會透過這些特質，來解讀一個物件想訴說的故事。

產品造形上的細節和嚴謹工程技術背後的道理相輔相成，同時簡單好用。所以我說，好的設計是有｢道理｣的。

很多設計師在創作時，只看到表面的處理這一類的細節，似乎以為設計師的工作僅止於此。但如果想要在設計上有所突破，必然需要要脫離設計師角色的思考，也要能夠從消費者或製造者等其他的角度來看待作品設計。

做為產品的設計師，你必須要對從製造到銷售的各個環節都有所涉獵，並運用設計去解決其中的問題。

重點不是一個產品應該要是什麼樣子，而是你認為如何才能夠透過你特有的切入方式，解決眼前的問題。美國文化藝術評論家Dave Hickey曾說：｢身為創造者，你的職責並不是抗拒或批判平庸，而是要取代平庸。你的工作是創造自由與創造卓越，這兩件事都不平凡，所以你也不能太正常。｣

一切取決於你針對這些問題所提出的解決之道，而這種原創能力能讓你的作品在世界上獨樹一幟。尤其在現在這個應用設計軟體的門檻大大降低的時代，許多人學了幾種工具就認為自己是個設計師，但真正決定設計專業的必要條件，是他在設計上獨特的判斷與創造能力。

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有道理的設計--設計師CEO的跨線思考
出版社：遠流
作者：洪裕鈞

出版日期：2012.8.1

商業周刊::亞馬遜帝國成功學

(摘自商業周刊第1283期2012.6.25-7.1)


第一課，做對事，比做有效率的事重要
為了達成對的事，我們發明新的東西，我們長期思考，而且，我們不在乎被人長期誤解。~貝佐斯

企業一定要創造價值，只是，你創造出來的，(先滿足)消費者還是投資者，我認為這個差別會很大。這不是衝突，而是順序的關係。

我們很在意我們的投入和消費者的反應是正相關的，而不是把數字當目的。

所以，做對的事情總是比較難，但是，它永遠都是最重要的。

做對事情，是違反人性的，人因為自私和安全感的問題，一個人從nobody(無名小卒)成為somebody(有所成就)，他可能很容易做對，而且能量非常強，他只要服務好客人他自己也會成熟。

當一個人是somebody的時候，就會投鼠忌器，可能這樣子做，我本來的生活會變不好，那你在擔心變不好的時候，你已經自私了，你先想到自己再想到消費者，不敢做，公司就漸漸老化，離消費者越來越遠，(最後)你就可能會被打敗了。

這堂課，人生也適用：做任何事前，請慎思。想清楚，我只是想快速的完成任務，還是在做一件｢對｣的事？

第二課，想未來如何變，根本白費力氣

很多人問：未來會怎麼變？但很少人問：未來5到10年有什麼不會改變？你用這些不變的東西為基礎，投入積極行動，10年後會有獲益。~貝佐斯

這是貝佐斯常提到的論調。他的主張是，若策略建立在多變的東西上，例如：你的競爭對手是誰？現有可運用的科技有哪些？等等，這些事情變化得太快了，你也不得不迅速調整策略。反之，若投資長期的事，就可以保證有所收成，而且不用隨環境起舞。

這堂課，人生也適用：與其追逐一門熱門職業，不如想想，二十年後，人們依然渴求什麼？人們可能仍想聽好聽的故事，雖然聽故事的媒介改變，但是，只要你會說最好聽的故事，你，仍然會是贏家。

第三課，要創新，先懂兩個披薩原則
任何團隊都應該夠小，小到兩個披薩就能吃飽的程度！~貝佐斯


貝佐斯主張，組織應該分散的去中心化。不論會議、還是工作團隊組成，都不超過兩個披薩能餵飽的人數。


當會議人數不超過十人時，所有人才可能都發言，每個人都必須準備，｢會議才會有深度，才可能人無不言，言無不盡，｣否則，大家只是沉默地等著搭便車...


追求組織嚴謹的台灣企業常常相反，總指著員工罵，但沒有授權、也沒有清楚原則，組織的內在反倒是鬆散的，效率根本不能提高。



第四課，把｢Why Not？｣當口頭禪
與其問為什麼要做(why)？不如問為什麼不(Why Not)？~貝佐斯



這堂課，人生也適用：當你面對新的工作機會邀約，你是問自己，有沒有能力轉？還是問自己，為什麼不轉？如我想轉，我到底還缺乏什麼技能，該靠什麼補足？兩種心念，就是兩種人生結局。



第五課，不必管對手，掏錢的不是他
不應該害怕我們的競爭對手，而是害怕我們的顧客，因為顧客手上才有錢，競爭對手絕對不會給我們錢。~貝佐斯


但，消費者需要什麼，可不是靠問問題就知道，還要，問對問題(asking the right question)。


把眼光從｢敵人｣身上移開的策略還有另一個好處？貝佐斯說：｢在快速變化的環境中更有效。如果你是競爭導向，當你的標竿分析都顯示你是最好的，難免就會懈怠下來。但如果你是顧客導向，就會一直力求進步......，這種策略好處多多。｣


這堂課，人生也適用：要成為贏家，就先別想著比較，那會讓你掉入了對方的賽局框架裡。



第六課，獲利不重要，現金才是王道
重點不是GAAP(一般公認會計原則)，而是自由現金流！~貝佐斯


這堂課，人生也適用：該檢視的人生籌碼，不只是存款(獲利)的多少，還包括年紀、健康、專業能力等，它們讓你能夠試錯、挑戰未知，讓你在動盪的時代中，由你來選擇機會，而不是等著別人選你。

商業周刊::創業是全家一致對外的戰爭

(摘自商業周刊第1285期2012.7.9-7.15) 


創業，從來不是一個人的事。有時，它是家人間的戰爭；有時，它是家人一致對外的戰爭。


支持與擔心，就像打翻的調色盤，在他們心中混了色。不只狀元們五味雜陳，狀元父母也是一樣。每個冒險靈魂的背後，都有一雙支持的手；他們在夜裡輾轉反側，卻在白日忍住不說。


勇於去闖就是一件了不起的事情。

很多人卻把家裡當成創業的戰場，光跟家人打仗就耗費心力。

愛很足夠，就有包容。對孩子有信心他們不會壞，也讓他們清楚父母可以衝撞的底線。傳統的愛很濃郁，現代是願意給衝撞空間。

我對小孩的態度有兩點，就是身體和心理健康。你應該為自己人生而思考，不是為我。對我來講，能對自己負責就夠了。

我認為讀書很重要，但培養興趣、音樂、交友，這些更有意義。

開發商品不賺錢不一定是失敗，過程就是一種收穫。

自己貸款才會自己負責。

要讓孩子獨立，失敗中學習，這不是壞事。從失敗中學習，小碰小撞，才是成長的過程。

每個人都有自己可以走的那條路，只要他在那條路上好好走，都叫作第一名。

本質上OK，就要放手。自己重新定義成功與失敗。

美國人有句話：一年收入十萬美元，快樂與生活就脫鉤了！排名只是一個現象，核心應是生活過得很有意義，例如說家庭、婚姻、子女關係維繫很好，對社會沒有危害，有正面貢獻。

物質達到一定程度，不要把價值都放在金錢上，要去衡量人生要的是什麼。

不管是人生或者創業選擇，就好像撿貝殼，只能往前走，不能回頭。

商業周刊::學會盲目做決定[何飛鵬]

(摘自商業周刊第1285期2012.7.9-7.15) 


人生永遠要在盲目中做決定。


人永遠要在當下，預測不可知的未來，然後做一個不易後悔的決定。所以在盲目中做決定，是每一個人必須要學會的基本能力。

掌握重點看長遠、精算已知測未知、展開細節與步驟、大膽決定放手做。

任何需要盲目做決定的事，一定訊息不足、不明，缺乏參考樣本，且離現在很遠，所以做決定時，看不到具體的事實，只能掌握重點、看長遠。


盲目絕對不是都不可知，一定有一些訊息是明確的，這時候把已知的訊息分析到透徹，進一步推測未知的部分，讓未知極小化，讓已知極大化。


訊息有表面訊息，有隱藏訊息，有延伸訊息，這些「訊息背後的訊息」，如果不深度徹底解讀，不容易理解，其實許多的未知，都隱藏在這些隱微與延伸堆裡的訊息中。


進入決策的計畫與實施階段，設想可能的工作細節，由大到小排列，大的工作項目要盡可能拆解為細項，因為細項才容易控管追蹤，展開所有工作細項之後，再依其順序，決定步驟，變成合理的工作計畫。


盲目是必然的，知道如何面對盲目，盲目就不可怕，就可管理。

商業周刊::影響力[金惟純]

(摘自商業周刊第1285期2012.7.9-7.15)


...我對一個人如何影響別人，如何被別人影響，當然也有了不同的認識：重要的，不是你講了哪句話，而是你講那句話之前之後，你對自己做了些什麼？你對別人做了些什麼？只有當這些持續性的、出於靈魂深處的、帶著愛的能量的｢做｣，與｢說｣完全吻合十，那樣的｢說｣才具備真實的影響力。除此之外，根本毫無影響力可言！