2012年1月18日

5.4-模擬CIM-3:定義系統範圍


寫給SA的UML/MDA實務手冊
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第5章-定義系統範圍


5.4-模擬CIM-3:定義系統範圍


根據首購流程的活動圖,系統分析師已經先繪製出如圖5-11和圖5-12的系統UC圖。



圖5-11:  理專套件下的系統UC圖



圖5-12:  主管套件下的系統UC圖


接下來,系統分析師想跟企業人員確認首購流程中的其他部分,模擬對話如下:


系統分析師問:在首購流程的現行作業中,投資人需要填寫紙本的風險容忍度測試表,系統需要保存這些紙本資料嗎?


企業人員答:關於這個部份,公司未來想取消紙本的測試表,改讓投資人直接看著電腦銀幕勾選測試表。


系統分析師說:好的。


系統分析師打開投資人套件下的系統UC圖,新增了一個名為「填寫風險容忍度測試表」系統UC,如圖5-13所示。



圖5-13:  投資人套件下的系統UC圖


系統分析師問:在首購流程中,理專會怎麼確認投資人是否已經在本行開設過綜存帳戶?


企業人員答:理專會要求投資人提供綜存帳戶的存摺,然後透過公司的綜存系統查詢帳戶情況。


系統分析師問:所以,在公司現行的綜存系統中,已經提供「查詢綜存帳戶」的功能了。


企業人員答:是的。不過,目前的作業其實很麻煩,理專必須登入綜存系統,才能查看到綜存帳戶的資料。可是,理專其實不需要完整的綜存資料,因為不是要做提存款的交易嘛!理專只是想看到投資人提供的綜存帳戶目前的使用狀態是否正常,餘額是否夠支付申購款。


系統分析師說:或許,我們可以讓基金系統提供一項「查詢綜存帳戶使用狀態」的服務供理專使用?
企業人員答:這樣最好了。


系統分析師打開理專套件下的系統UC圖,新增了一個名為「查詢綜存帳戶使用狀態」系統UC,並列出綜存系統做為支援者,如圖5-14所示。



圖5-14:  查詢綜存帳戶使用狀態


系統分析師問:在首購流程中,理專如果確認投資人未曾於本行開設過綜存帳戶的話,理專會使用基金系統來幫投資人開設綜存帳戶嗎?


企業人員答:不會,開設綜存帳戶是其他行員的工作,理專沒有這樣的權限。所以,通常理專會請行員過來,協助投資人開設綜存帳戶。


系統分析師問:針對這個部份,有需要基金系統提供什麼樣的服務嗎?
企業人員答:應該沒有了。



圖5-15:  分析首購流程所定義出的系統UC


針對首購流程的活動圖,系統分析師最後獲得如上圖5-15的系統UC,且於經過企業人員確認之後,開始分析一般流程的活動圖。根據一般流程的活動圖,系統分析師已經先繪製出如圖5-16和圖5-17的系統UC圖了。



圖5-16:  投資人套件下的系統UC圖



圖5-17:  理專套件下的系統UC圖


接下來,系統分析師想跟企業人員確認一般流程中的其他部分,模擬對話如下:


系統分析師問:在一般流程的現行作業中,客服每月會寄發投資對帳單給投資人。關於這個部份,可以跟我解釋的更清楚些,看看系統可以提供什麼樣的服務?


企業人員答:目前公司列印並郵寄紙本的投資對帳單給投資人。以後,理專針對來申辦網路下單功能的投資人,將詢問投資人接受電郵投資對帳單的意願。所以,電郵和郵寄的需求並存。


系統分析師問:對於列印及郵寄紙本投資對帳單這部份,目前的現行作業是怎麼做的?


企業人員答:公司有一套帳務系統會定時印出投資對帳單,客服會拿去郵寄。


系統分析師問:針對這個部分,有需要系統提供什麼資料或服務給帳務系統嗎?


企業人員答:目前沒有這個打算,基金系統只要處理電郵投資對帳單就可以了。


系統分析師答:好的。


系統分析師打開定時啟動者套件下的系統UC圖,新增了一個名為「電郵投資對帳單」系統UC。而且針對一般流程的活動圖,系統分析師最後獲得如圖5-18的系統UC,在跟企業人員確認之後,開始分析定期定額流程的活動圖。



圖5-18:  分析一般流程所定義出的系統UC


根據定期定額流程的活動圖,系統分析師已經先繪製出如圖5-19的系統UC圖了。



圖5-19:  定時啟動者套件下的系統UC圖


接下來,系統分析師想跟企業人員確認定期定額流程中的其他部分,模擬對話如下:
系統分析師問:在定期定額流程的現行作業中,公司會發送交易簡訊給投資人。關於這個部份,有需要電郵交易通知嗎?


企業人員答:系統上線之後就改發送電郵,不再傳送簡訊了。


系統分析師說:好的。


系統分析師打開定時啟動者套件下的系統UC圖,新增了一個名為「電郵交易通知」系統UC。而且針對定期定額流程的活動圖,系統分析師最後獲得如圖5-20的系統UC,並與企業人員確認之。



圖5-20:  分析定期定額流程所定義出的系統UC


分析完所有的活動圖之後,系統分析師彙總每一個啟動者套件下的系統UC,一方面與企業人員再度確認並撰寫系統UC簡述,另一方面查看可有遺漏。活動圖並未能確保找到所有系統UC,可能會有遺漏。


CIM-3的最終產出,如下所列:


1.投資人啟動的系統UC,如圖5-21所示。
2.理專啟動的系統UC,如圖5-22所示。
3.主管啟動的系統UC,如圖5-23所示。
4.定時自動啟動的系統UC,如圖5-24所示。



圖5-21:  投資人可啟動的系統UC











圖5-22:  理專可啟動的系統UC







圖5-23:  主管可啟動的系統UC







圖5-24:  定時自動啟動的系統UC








隨後,待專案經理及其他相關的決策人士從CIM-3中挑選出一批系統UC,做為首期釋放(Release)的系統UC。此外,系統分析師也將帶著這批中選的系統UC進入PIM-1,開始詳述每一個系統UC的細部規格。

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