說來自在：上台演講不緊張

演講一開始，別像許多人一樣：｢我很高興......｣或者｢我很榮幸......｣等陳腔濫調。要出奇不意，立即抓住聽眾的注意力，...[18]

當我們開始坐不住時，頭腦也就聽不進任何東西了。[22]

女人就像茶包。除非加入熱水，否則你永遠不知道她的內在如何。[23]

要寫一篇簡短、緊湊的講稿，比寫一篇冗長而雜亂無章的文章要更花時間。通常初稿都太長。沙弗也說：｢初稿通常都很蠢。不要以為為了誠實、坦白，你就必須把所有的話統統說出來。這不叫誠實，這叫懶惰。...｣[27]

不要愛上你自己寫的東西，要冷酷一點。能用一個強而有力的字就可以表達的意念，就不要用兩個字。[28]

請給聽眾一些東西--無論是一種形象，或是一個觀念，只要是有價值的，能讓聽眾帶回家的就成。[43]

演講會緊張，是因為我們害怕失敗，害怕顯得笨拙，令別人失望。[64]

我從不讓那種｢我準備得夠充份嗎？｣的念頭進入我的心中。[74]

體重超重的人要博得別人信任、說服別人，的確比較困難。一般認為，如果你不能自律、做對自己有益的事，你也不能做出對公司有益的事。[101]

有扶手的椅子使你們倆關係平等，沒有扶手的椅子會拉遠你們的距離。如果你想要貶低一個人，就給他一張沒有扶手的椅子。對那些華而不實的人，我常給他們沒有扶手的椅子坐--這樣是一種心理上的貶低。[109]

房間太溫暖會讓聽眾昏昏欲睡，尤其是在午餐後演講。冷氣開得太強，會讓人起雞皮疙瘩，也會讓聽眾想逃離會場。汙濁的空氣使聽眾煩躁不安，它會妨礙血液中氧氣的供應，使你必須更費力地呼吸。[111]

不要用問句回答一個帶有敵意的問題。不要說：｢你是什麼意思？｣或是說：｢你是指我......？｣，應該說：｢如果我沒有誤解你的話，你想要知道......｣，然後把問題用不同的語氣再說一次，讓你比較容易回答。[138]

如果你把帶有敵意的主持人，引到觀眾非常有興趣的問題，通常他不會再回到原來不懷好意的題目上。[138]

碰到問題又臭又長，或者長篇大論時，請打斷它，你可以說：｢如果我可以把你的意見解釋一下......｣注意不要讓所有聽眾的問題都集中在一個人身上。[145]

｢害羞的本質是什麼？｣害羞就是凡事都懷疑自己是否能得到別人的贊同。人的第一個需求是生存，第二個需求就是贊同。[150]