經理人月刊::溝通是主管或部屬的責任？

(摘自經理人月刊第82期2011.9)

｢大部分完美的溝通也許純粹是『分享共同的經驗』，不包含任何邏輯性。｣蘇格拉底曾指出，｢一個人應該根據他人擁有的經驗，與他人談話。｣也就是說，與計程車司機說話，就該使用司機使用的語言，以此類推。

｢對人們解釋術語沒甚麼用處，如果這些術語並不存在於他們的經驗中，他們就無法接收這些術語，因為超出他們的認知範圍。｣與其對主管大談每件事的細節，不如先思索它對主管有什麼意義。