商業周刊::賈伯斯最關鍵的70分鐘訪談

(摘自商業周刊第1297期2012.10.1-10.7)

會製造噪音的團隊，才會磨出美麗的石頭

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本來只是尋常不過的石頭，經由互相摩擦，互相砥礪，發出些許噪音，結果變成美麗光滑的石頭，這件事我一直記在腦海裡。

在我心裡，這個比喻，最能代表一個為理想奮鬥的團隊。集合一群才華洋溢的夥伴，讓他們互相衝撞、爭執，甚至大吵，這會製造一些噪音，但是，工作的過程中，他們會讓對方變得更棒，也讓點子變得更棒，最後就會產出這些美麗的石頭。

A級人才的自尊心，不需要你呵護
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假如你找到真的很棒的人才，他們知道自己真的很棒，你不需要悉心呵護他們自尊心，真正重要的是工作表現，這大家都知道，最重要的是工作表現。

我想，你能替他們做最重要的事，就是告訴他們哪裡還不夠好，而且要說得非常清楚，解釋為什麼，然後把他們拉回正軌。

你必須用不會讓他們覺得你質疑他們能力的方法說，但是你也不能留給他們太多空間，解釋為什麼東西不夠好。

真正的魔法，是用五千個點子磨出一個產品
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問題是，好想法要變成好產品，需要大量的加工。

當你不斷改善原來那個｢很棒的想法｣，概念還會不斷成長、改變，結果通常跟你開始想的不一樣；因為你越深入細節，你學得越多。

你也會發現，你必須做出難以兩全的取捨，才能達到目標；...

每天你都會發現新東西，這同時代表新的問題，和新的機會。讓最終的組合有一點點不一樣，這才是真正的｢流程｣，也是真正的魔法所在。

做出好產品的關鍵因素，不在於很會管理流程
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很多人很會管理流程，卻不知道如何找答案，我體認到最好的人才能找到最棒的答案，但他們是最難管理的人。但你不得不容忍他們，因為他們很會找答案，這就是好產品的關鍵因素，不在於管理流程而是答案本身。

我們不羞於竊取偉大的想法
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你問我對產品的直覺從哪裡來？終究可以總歸為品味，這是品味的問題，重點是讓自己接觸人類的精華，努力將之融入你在做的事情裡，我的意思是，畢卡索曾說過，「好的藝術家懂得複製，」「偉大的藝術家則擅長偷竊，」而我們不羞於竊取偉大的想法。

我很顯然是嬉皮，與我共事的人也都是嬉皮
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人生有人們不常談到的一面，人生出現空隙時，我們才會體驗到，那種時候一切都顯得混亂，彷彿出現了缺口。