(到博客來購買本書)
這本書買好久了，一直都沒時間看，今早翻開這本書，讓我整個很開心，寫得貼切又有趣。我覺得只要是有帶領團隊的小leader，或者是主管，都應該看看這本書。快去找來看，相信您打開書之後，會跟我一樣笑到不行，想像書中描述的畫面，真是充滿樂趣啊 XDDD
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管理者的貢獻來自於他們的判斷與影響力，而非他們投入的個人時間與埋頭苦幹。[19]
組織通常要求制度上的一致性。組織裡的每一份子必須具備一致性，否則企業的團隊結構便會瓦解。[22]
組織會希望任何職位的人都具備創意，否則企業將因無法適應環境而不能生存。[23]
你覺得他至少偶而有權力看著天才(你)如何解決問題，這是他工作上的紅利。[33]
這件事你很了解，以致能很快進入狀況；但未必能在當下做出別人所期待的決定。[34]
管理倒行逆施，猶如金字塔被倒轉過來，由部屬來監督管理者。[36]
工作時，我們許多的部屬都會發出很多訊息與報告，讓當管理者的我們被時間追著跑。[39]
「不服從」事管理與被管理者關係裡頭一個相當重要的因素：沒有這套規則，你就失去了一個重要的依據。[47]
用「我們」來開頭，輕而易舉地讓你進入這種思考模式，認為這是大家共同的問題。[48]
當你的部屬有問題找你時，他們大部分的目的不在於尋求解決方案。他們要的是一個能解決問題的人。[52]
不要讓指派造成問題的不二法門便是，不必凡事指派。[53]
心理學家告訴我們，當你無事可做，你會覺得很沮喪。他們說遊戲就是治療挫折的良藥，所以遊戲就是他們在上班時間用來避免無聊與發瘋的良方。[68]
富蘭克林的祖父曾經說過，如果你希望把朋友變成敵人，最快速與最簡單的方法就是受人恩惠。這也是他建議我們千萬不要向朋友借錢的原因，如此，你才不會受他的恩惠。我欠了部屬很多，我沒有針對他們的問題、建議和提議做出回應，所以我不配領這份薪水。這也是我將他們視為敵人的原因。[69]
一般管理者在徹底分析與界定問題之前，便遽下解決方案。在管理上，百分之九十九的問題解答就在問題的分析與定義中。[71]
他們不是在替我工作，是我幫他們工作。[79]
任何你所鼓勵的行為，都會受到強化。[79]
你做得愈多，人家就會給你愈多的任務。[80]
我愈是趕上進度，我就落後得更嚴重。[81]
如果你沒有可支配時間，絕對無法展現出創意與你的創新能力，但你必須在得到可支配時間完成上述任務之前，先掌握好部屬的狀況--而那也要花時間。[89]
我幫你解決你的問題時，你的問題絕不能變成是我的問題。[97]
沒有約定，就不可能有遲到的情況，如果不可能遲到(緊接著是處罰)，行動的壓力也會隨之減弱。[98]
挫折才是真正要人命。工作過量從來不會要你的命。[100]
管理者與部屬不可能同時有效執行同一件任務。[100]
工作內容報告真正目的在於寫出，每個人未被授權所無事事時，所必須完成的職務與責任。[106]
教練的目的在培養部屬自力更生的本事。自力更生是每個人經過自制、耐性與堅持，才能獲得的後天特質。[113]
你的部屬會尊重你所要檢查的，而非你所期待的部份。[131]
需要是創意與發明之母。[160]
企業應以活動為導向。沒有因就沒有果。沒有活動，也不會有結果。[167]
對目標有所承諾，不見得可以有效產生圓滿的結果。只有針對完成目標採取的行動，才會有效達成結果。[168]
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