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我的學習習慣是,一定等自己充分理解後,這項新知識才會進入我的系統。每當發生什麼事件,或得處理什麼狀況時,我自然而然就會連結到大腦的資料庫,去看看有沒有可以參考的相關資料、檔案,或者是要建立一個新的檔案。
我習慣發展一套自己的模式來接受這世界的資訊,所以不管是學東西或看書,任何資訊都是先在腦袋裡去思考、分析,轉了一圈再出來。如果老師的思考邏輯和表達方式,和我的系統兜不攏,我常常會無法一下就聽懂。
換句話說,老師拚命想要塞到我腦袋裡的東西,根本就留不住。於是,我決定以自己為主體,任何資訊我都會以自己的邏輯去思考,在混亂的邏輯中找出秩序,將它分解、消化,變成自己的東西。當我這麼做了之後,我就和學校或老師想教的東西「相容」了,甚至要我忘掉都不太容易。[44]
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法學訓練可以幫助我在判斷和分析複雜事務時,更容易建立條理和架構。[47]
用邏輯來思考問題,用問話來給對方壓力。[59]
內向的人有一個優點,就是觀察力通常比較好;因為外向的人常常在滔滔不絕的時候,容易忘記去觀察別人或身處的環境。[66~67]
很多時候,要了解、學習對方的文化,並不是看兩本書,或是問一堆問題就能有所收穫。大部分的時間,要靠自己去觀察、體驗,以及更深一層的咀嚼與思慮。[70]
如果你能夠了解談判對手的文化背景,就能夠產生同理心,了解對方的堅持或談判陷入膠著的因素,如此也比較容易判斷對方的下一步動作,或者比較容易產生共識而達成協議。[72]
而邏輯就是拆解和重組的能力。一件事,把它拆成不同的構成要件,然後再把它重新組織起來,就可以看出每個人的邏輯好不好。[96]
如果在談判的過程中,用對方的邏輯來應對、回答,他就可以一直問下去,不啻給自己找麻煩。如果你在原來的組成裡找不出答案,就把它拆掉,再重新組合,用自己的邏輯另闢蹊徑,經常可以殺出另一條路來。[96]
從比較積極的角度來講,談判是一群人共同去找一個答案的過程,雖然大家可以各有立場,但必須要找到彼此都可以接受的方案。[98]
只要你有耐心,再困難的事情,都可以坐下來慢慢談,都會找到答案。[98]
當有了緩衝的時間,談判的人會開始引導改變相關人的想法與感受,彈性空間也會跟著出現。[99]
絕對不要在壓力下倉促做決定,也不要讓別人看出你正在承受壓力。[99]
而且,你還會讓別人養成給你壓力、逼你做決定的習慣。如果他們知道,只要逼你就會有結果,而且常常是他們想要的結果時,他們未來就會不斷逼你。[100]
下決定不能一味求早、求快,而是要等待條件成熟的時機。[100]
為什麼你的理想一堆,最後卻無法實現?但問題是,那是很困難的過程,不是話講出去就算達成了目標。你講了一個理念,必須轉換成政策,然後政策轉換成一個可以實行的計畫,再交由文官體系來執行。[132]
當你要說服一個人時,總有一百個理由。[143]
對於一個領導人,最大的考驗是,如何跟一群和你不一樣的人共同成就一樣的目標。[149]
選舉過程需要與人群互動,有了互動就有故事、有感覺,這些故事和感覺就變成演講的基礎。當我在演講場上專業的東西越講越少,開始講故事、講感覺,並且交付給群眾任務時,我發現自己的心熱了起來,台下的群眾也是。[157]
做一個領導人,辨識方向和堅定帶領大家前進的能力很重要。[171]
在情緒最高峰時出來和爭論或放話,不但容易流於意氣用事,而且幾乎都會失去準頭,言語或手段常會過激,過程中就很容易有人受傷。[172]
軟弱不是人家說了算,要看你的內心是否有恐懼,恐懼才會造成軟弱。[172]
你要讓一個人成長,就必須引導他方向,但又要放手讓他學習,承擔他在成長過程中會產生的風險,永遠跟他站在一起。[214]
領導人要看得比別人更長遠,當大家把眼光聚焦在眼前的難題時,你要想著未來。如果只顧眼前,頭痛醫頭,腳痛醫腳,往往沒有真正解決問題,反而製造了更多問題,把問題留給未來。[218]
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