2013年3月21日

第8章-改掉無意義的口頭禪



要不要試著把自己說的話錄個一分鐘起來,然後改寫成文字呢?絕大多數的人一定會驚訝地發現:「我竟然有說過這些話!」跨越對自己的厭惡,加以修正,就能學會更精確的說話方式。

《開口就能說重點》

這一篇文章要講述的技巧,一定可以大大提升IT人員上台表達的精確性。不過,您要有心理準備,技巧很簡單,最難的可能就像《開口就能說重點》的作者所說的,要跨越對自己的厭惡,或者是面對自己不優的表現,然後還要不設防衛地把最真實的一切,吞嚥下去,徹底改掉。

***

口頭禪會讓聽眾感到煩躁
        對,我知道我很龜毛、很機車,所以我對別人話中的口頭禪、贅字、無意義的語首或語尾,特別敏感,只要聽到幾次,心裡就會開始跟這些口頭禪對話。我剛才隨便放了一段錄音,就聽到下面這些口頭禪,然後我心裡就有一堆的OS,可怕吧!


  • 真的啊-OS:「我沒有說是假的啊,我相信啊!」
  • 對啊-OS:「我也沒說,是錯的啊!」
  • 坦白說-OS:「所以之前說的都不真誠,都不坦白,都有隱瞞喔!」
  •  那個、那個、那個-OS:「這個、這個、這個!」
  • 應該-OS:「應該、應該、應該,這也應該,那也應該,這世界很多事情都不應該!」
  • 嘿-OS:「嘿,好多的嘿,開頭是嘿、中間是嘿、結尾又是嘿!」
  • 對不對-OS:「對,也不對!」
  • 怎麼樣-OS:「沒怎樣!」
  • 那-OS:「啊,跟我的口頭禪一樣!(擊掌)
  • 所以就是說-OS:「沒有因為,但是有很多個所以。」
  • 舉例來說-OS:「可是沒聽到例子啊!」
  • 然後呢-OS:「所以,然後呢?就這樣沒了,沒有然後了!」
  • 這樣子啊-OS:「怎樣子啦?」
  • 沒有、沒有、沒有-OS:「有、有、有!」
  • 好、好、好-OS:「不好、不好、不好!」

逐字稿
我建議IT人員,不用找什麼人來練習了,知道自己要上台,就準備個錄音筆,或者現在很多智慧型手機都有錄音的功能,全程錄音。然後,找個時間,戴上耳機,一邊撥放一邊逐字逐句寫下來,看到自己的「逐字稿」肯定會很驚嚇的!

     Rational Unified Process啊,也是一樣都是做UML的這、這三、三位大師,他們去合作出來的產品。但是事實上,我覺得沒有、當然絕對沒有UML推得好。喔啊,當然,你可以說它不是標準啦!但是,我覺得不盡然是這樣子喔。」
     「這個東西如果是好東西,它不是標準,它、它也會有很多人用,甚至變成標準。○○○(聽不清楚)為什麼沒有很多人用?我覺得一定有它的問題在那邊。那、那再來就是說,為什麼、如果Process它本身是一個值得變成標準的,那為什麼Grady Booch他們沒有去做這個部分,沒有喔哦!所以,我覺得這個部分,可能Process變成標準可能是有問題的啦!」
    「那,所以,MDA它延伸出來就是說,

多年前的一段講課內容

上面這段逐字稿,是我多年前剛出版《寫給SAUML/MDA實務手冊》時,第二次上台講課的一小段開頭,大約46秒鐘。您可能會好奇我花了多少時間,去把這段46秒的錄音打成逐字稿的,喔,大約花了快一個鐘頭吧,非常花時間!

拿我自己開刀
        就拿我自己先開刀吧,我們一段一段來看,找找看有哪些贅字、口頭禪、無意義的語氣詞。

Rational Unified Process,也是一樣都是做UML的這這三、三位大師,他們去合作出來的產品。但是事實上,我覺得沒有、當然絕對沒有UML推得好。喔啊,當然,你可以說它不是標準!但是,我覺得不盡然是這樣子

        所以,刪掉一些贅字、口頭禪、無意義的語氣詞後,就會變成比較簡潔且精準,如下:

Rational Unified Process也是UML三位大師,合作的產品。事實上,我覺得沒有UML推得好。當然,你可以說它不是標準!但是,我覺得不盡然是這樣子。

        再看下一段有哪些無意義的詞彙:

這個東西如果是好東西,它不是標準,也會有很多人用,甚至變成標準。○○○(聽不清楚)為什麼沒有很多人用?我覺得一定有它的問題在那邊。再來就是說為什麼、如果Process它本身是一個值得變成標準為什麼Grady Booch他們沒有去做這個部分沒有喔哦!所以,我覺得這個部分可能Process變成標準可能是有問題的

        刪完之後,清爽多了,如下:

這個東西如果是好東西,它不是標準也會有很多人用,甚至變成標準。○○○(聽不清楚)為什麼沒有很多人用?我覺得有它的問題在那邊。再來,如果Process值得變成標準,為什麼Grady Booch他們沒有去做!所以,我覺得Process變成標準可能是有問題的!

話語的邏輯不通
再仔細看話語裡頭的邏輯,其實也有多處是有問題的,而且我用了很多「我覺得」。這要不是因為寫成逐字稿,話說完就隨風散了,實在無法回過頭來仔細推敲自己邏輯上的錯誤,以及表達上的不精確。
例如:「事實上,我覺得沒有UML推得好。」這一段要是有數據佐證RUPUML的使用數據,可能會比較精確,而不是憑自己的經驗和感覺的「我覺得」。
還有一種狀況是,講者常常隨意切換主詞,如果把主詞換成影片中的某一個人或物的話,我們就會發現講者經常這一幕是魚缸,下一幕突然變成公佈欄,瞬間又切回魚缸,然後一下子又變成了地毯。
就以剛才修訂完的第一段話為例,透過逐字稿可以讓我們看到短短的一段話,主詞就切換了4次,如下:


  1. 主詞是RUPRational Unified Process也是UML三位大師,合作的產品。
  2. 主詞換成我-事實上,我覺得沒有UML推得好。
  3. 主詞換成你-當然,你可以說它不是標準!
  4. 主詞又換回我-但是,我覺得不盡然是這樣子。

正如剛才說的,話出了口,就隨風飛了,只能透過白紙黑字的逐字稿才能讓我們認真面對自己的話語、自己在台上說出來的話。所以,雖然寫逐字稿很花時間,看逐字稿很挫折,但是矯正了之後,會有很長進,相信我!

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我知道,要您面對自己真實的表現,而且還要要求您放下心防,這絕對是件最簡單的困難事,但這件簡單並困難的事就只有您自己辦得到。來吧,寫下逐字稿不會是墜落,它會是讓我們可以攀上表達高峰的捷徑。

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