商業周刊::用KPI管理人治與法治比例如何拿捏？

(摘自商業周刊第1314期2013.1.28-2013.2.3)

了解設立KPI目的，目的比較宏觀偉大與抽象，目標則是具體達到目的的方法，企業設定KPI只重視目標管理，例如每年要成長30%，忽略了目標管理背後，要有目的管理，例如成長的意義到底為了什麼。所以常見企業設定KPI時往往只見目標不見目的，導致目標達成了，目的卻沒有達成。